В России маркетплейсы, такси и прочие агрегаторы регулярно стригут клиентов через персонализированные цены. Новым клиентам цены ставят нормальные, даже иногда низкие. Старым клиентам, которые наивно доверяют любимому сервису — завышенные.
Допустим, вы уже пять лет покупаете товары в магазине «Азотные ягоды», и у вас есть карта постоянного клиента, дающая вам право на дополнительные скидки. Вы находите в «Азотных ягодах» смартфон за 30 тысяч рублей. Показываете в курилке своему коллеге, который в «Азотных ягодах» никогда ничего не покупает, так как предпочитает маркетплейс «Базар Давида». Он заходит в «Азотные ягоды», ищет тот же смартфон и видит цену… 22 тысячи рублей.
( Дальше…Collapse )