Олег Макаренко (olegmakarenko.ru) wrote,
Олег Макаренко
olegmakarenko.ru

Categories:

Почему мелкий бизнес проигрывает



Крупный бизнес чудовищно неэффективен. Там, где обычный предприниматель решает проблему двухминутным звонком по телефону, в корпорации грузят на неделю работой целую команду. Составить бумагу, собрать совещание, подготовить документы, утвердить график… целое приключение, по итогам которого проблема с большой вероятности будет даже не решена, а просто заболтана и забыта.

Причины неэффективности корпораций давно изучены со всех сторон. Весёлые законы Паркинсона объясняют бестолковое поведение «менеджеров среднего звена», а принцип Питера раскрывает тайну их поголовной некомпетентности. Любители копать глубже могут также вспомнить теорию принципала-агента, в полном соответствии с которой плановая экономика СССР проиграла борьбу менее централизованным экономикам Запада. Также в открытом доступе есть методички ЦРУ для вредителей: в них прямо указывается, что в целях саботажа надо работать именно так, как работают обычно в крупных организациях:

https://olegmakarenko.ru/1447137.html

Вместе с тем сплошь и рядом мы видим, что мелкий бизнес, — при всей его кажущейся эффективности и заточенности на результат, — всё же проигрывает конкуренцию более крупной рыбе. Сами мелкие бизнесмены предпочитают кивать на коррупцию, монополизм и тому подобные нерыночные механизмы, однако это не более, чем половина правды.

Вчера я был в мастерской, в которой красят мой автомобиль. Морской климат Петербурга полезен для человеческой кожи, однако вреден для металла, так что за последние 12 лет краску на моём автомобиле обновляют уже в пятый раз. Мастеров я каждый раз выбирал по рекомендациям, и мне везло: качество работ колебалось от удовлетворительного до великолепного. Тем не менее сдачу работ мастерские каждый раз задерживали: иногда на пару дней, иногда на два месяца.

Прямо сейчас дедлайн просрочен уже на три недели, и я буду, пожалуй, приятно удивлён, если оставшиеся работы закончат за полмесяца. На этот раз задержка объясняется тем, что один из мастеров предпочёл работе алкоголь, а раньше у владельцев мастерских находились другие правдоподобные объяснения срыву сроков.

Тут, собственно, и кроется главный секрет, позволяющий крупным организациям выигрывать у мелких. В то время как мелкий бизнес хаотично мечется от заказа к заказу, безнадёжно нарушая свои же собственные графики, у крупного бизнеса есть налаженный конвейер, позволяющий ему работать получать прибыль без остановок. Я не заплачу мастерской больше за то, что она будет делать мой заказ вдвое дольше обещанного: мастерская просто будет работать один месяц бесплатно. Несобранность, неспособность укладываться в сроки бьют в первую очередь по самим мелким бизнесменам. Выполнив за год 15 заказов вместо возможных 30, они всё равно вынуждены будут оплатить аренду помещения и понести прочие постоянные расходы.

Нагляднее всего проблему можно проиллюстрировать на примере фриланса. Последние 20-30 лет из-за искажения рынка программистам платят значительно больше, чем представителям других профессий умственного труда. Одна из причин такого дисбаланса — наличие удалённой работы, которая позволяет программисту сидеть где-нибудь в Весьегонске и работать на заказчика из США, получая от него полновесные 30 долларов в час.

Казалось бы, архивыгодная сделка: любому разумному программисту из России надо срочно бежать регистрироваться на каком-нибудь «Апворке» или «Топтале», чтобы зарабатывать там те 300 тысяч рублей в месяц, которые ему никогда не заплатят в обычном российском офисе. Очевидно, что если на фрилансе работают программисты из Франции, США и Австралии, доходы там вполне достаточные и для российского (не самого высокого в мире) уровня жизни. Тем не менее программист из Весьегонска обычно предпочитает работать в офисе за втрое-впятеро меньшую зарплату, физически сидя на стуле в окружении своих коллег. Разгадка столь странного выбора кроется как раз в неспособности подавляющего большинства людей укладываться в сроки и, вообще, планировать даже собственное время. В офисе программист работает месяц, и ему платят за месяц. Если программист перейдёт на фриланс, у него тут же возникнет куча накладок, он начнёт срывать сроки и невольно обманывать клиентов. Вскоре выяснится, что репутация у него безнадёжно испорчена, а оплаченной работы за тот же потраченный месяц набирается в лучшем случае на несколько дней.

Когда речь идёт не о фрилансере-одиночке, который зависит исключительно от самого себя, а о владельце автомастерской, который зависит и от своих мастеров, и от продавцов запчастей, и от многих других внешних факторов, проблема усугубляется. Выстроить бизнес-процессы так, чтобы недельная работа выполнялась ровно за одну неделю, могут очень немногие: большая часть бизнесменов страдает от собственной неспособности организовать дело, даже не понимая, сколько денег они на этом теряют.

Впрочем, есть в этой ситуации и хорошая сторона. Для тех, кто дружит со временем и укладывается в дедлайны, Россия является настоящей страной возможностей: обычным разгильдяям, коих в российском бизнесе большинство, конкурировать с ними крайне тяжело.

PS. Это пятьдесят седьмая статья из серии «Размышления о ведении бизнеса в России». Другие статьи серии можно найти вот здесь:

http://olegmakarenko.ru/tag/Размышления о ведении бизнеса в России

Tags: Размышления о ведении бизнеса в России
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 183 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Тяжело делать бизнес в одиночку.
Директор - ты.
Бухгалтер - ты.
Продавец - ты.
Уборщик - ты.
Грузчик, который забухал и не вышел на работу, подставив всю компанию - тоже ты.

(с)
ну можно делегировать права, тогда вся прибыль уйдет в топку((

fornike

2 months ago

Я тоже живу в приморском городе и езжу каждый день на работу в месте, где во время шторма машину накрывает волной. Плюс ещё 5 км по пыльному горному серпантину.
Я нашёл лучший выход чем перекрашивание. Виниловая плёнка! По заявлениям производителей 5 лет служить должна. С помощью фена приклеивается и удаляется. По цене (если самому клеить) гораздо дешевле выходит. В ютубе куча роликов на эту тему.
А ещё имеет смысл посмотреть в сторону полимочевины.

feodorij

2 months ago

frankenstain1

2 months ago

olegmakarenko.ru

2 months ago

frankenstain1

2 months ago

почему же нет крупных корпораций по покраске машин?
потому что
а) не так часто это требуется
б) ( вытекает из а) ) дорого это автоматизировать, учитывая что модели разные

То, где преобладает ручной труд, отдается на откуп мелкому, а в покраске на заказ он и преобладает.

Крупному выгоднее вложиться в производство машин, где покраска на автоматизированных линиях и не зависит от забухавшего Коли или Васи

rognarek931

2 months ago

>Крупный бизнес чудовищно неэффективен.
Крупный бизнес очень эффективен ибо производительность труда, в силу широкого использования машин и автоматизации, там гораздо выше чем в мелких шарашках.
Мелкие шарашки такое себе позволить просто не могут
Не ссорьтесь, оба правы.
Крупный бизнес чудовищно эффективен там, где крупные объемы и можно задействовать автоматизацию одинаковых операций, и чудовищно неэффективен там, где нужно решать небольшие задачи.

yacc11

2 months ago

kostasnn

2 months ago

yacc11

2 months ago

kostasnn

2 months ago

yacc11

2 months ago

kostasnn

2 months ago

janvarevvlad

September 11 2019, 08:29:02 UTC 2 months ago Edited:  September 11 2019, 08:32:05 UTC

Олег, с одной стороны, всё верно.

С другой стороны, в организации малого бизнеса есть и своя проблема, даже если проблема со сроками решается - а именно, общая слабость/малость российского рынка и низкий уровень доверия (про который вы говорили).

1. Если брать США - это 330 млн. человек, у которых в среднем есть средства (ну, или были, или возможны в форме кредитов) на закупку всякой фигни. Почта работает ок, прием платежей - тоже ок + люди в очень разных странах привыкли ориентироваться на английские онлайн-сервисы.

В России прилично выглядящий сервис должен в первую очередь ориентироваться на Москву + возможно Питер; вся остальная страна с трудом тянет соответствующие цены. Т.е. около 15 млн человек. В результате, что неудивительно, нишевые рынки просто вынуждены продавать товары дороже. В качестве примера можно привести таких больших издателей настольных игр как HobbyWorld - их на каждой конференции спрашивают "почему у вас дороже, чем на Западе; и почему мы должны брать у вас, если можно заказать там"? И ответ всегда один - "там партии игр делаются по 10-20 тысяч, у нас дай бог, чтобы 2 000 разошлось". При том, что у них процессы поставлены - но даже при этом прибыль не сказать, чтобы какая-то приличная. Просто рынок маленький.

2. С ужасом вижу, что не ценят у нас люди своё время, из двух вариантов предпочитая "более дешевый". Условно, они готовы потратить час-два своего времени, покупая некую штуку на Али за 10 рублей, нежели сходить в магазин и отдать за неё 100 р. Мысль, что они тратят кучу времени на не столь важную оптимизацию, им в голову не приходит. Что, в общем, тоже влияет на уровень сервиса - как вы понимаете, малому бизнесу проще платить алкомастеру меньшую зарплату и задерживать машину, нежели делать качественно и вовремя - на втором уровне клиентов будет меньше.

3. Про доверие - ну, тут в целом, у нас люди меньше доверяют тому, что кто-то другой может сделать что-то хорошо. Непрерывная подозрительность и мысли "ты хочешь на мне нажиться" не способствуют росту.

А, еще довольно много денег есть в госкомпаниях и больших бизнесах. Но там тоже проблема для малого бизнеса - как правило, при взаимодействии с такими контрагентами на первый план выходит не качество, а умение договариваться и составлять бумаги. Ну, и делать, конечно, тоже, но для малых заказов (которые нужны малому бизнесу) издержки на бюрократию перевешивают прибыль. Ну, или надо делать компанию, специально заточенную под госов - такие тоже есть.
Вот поэтому нам нужно присоединить Беларусь, Восточную Украину и Северный Казахстан. Ну и ЕАЭС расширять. Чтобы достичь рынка хотя бы в 200-220 млн. человек.

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

ps_human

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

va_kuch

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

va_kuch

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

va_kuch

2 months ago

zhenziyou

2 months ago

janvarevvlad

2 months ago

Ивано Иванов

2 months ago

Максим Суворов

2 months ago

Автор слишком обобщил, и получилось неправильно. Можно назвать примеры большого бизнеса с большей эффективностью (измеримой) и с качественно большей эффективностью (доступно только большим).
1. BHP, она же самая большая добывающая компания в галактике. У них и подобной им Rio Tinto самая низкая себестоимость добычи железной руды в галактике -- результат повышения эффективности всех процессов компании. Качественно их (обе) отличает применение автоматической механизации -- автоматических карьерных грузовиков и подобного, что принципиально недоступно маленьким, поскольку требует рискованных масштабных инвестиций на многие годы, прежде чем появится результат (без гарантий).
2. Любая строительная компания, способная построить небоскрёб -- это прежде всего результат проектирования самого проекта, когда нужные люди и вещи появляются в нужных местах в нужное время. Маленькие такое не умеют, либо не могут. Качественное отличие -- маленькие в принципе не могут строить выше некого предела по технологиям, потому что не могут или не готовы рисковать, обучать людей, инвестировать в инновации и прочее. У маленьких вообще другой склад ума, поэтому "маленькие" отличаются от "больших" не только способностями и возможностями, но и складом ума управляющих ими. Есть маленькие, которые умом как большие; есть наоборот.

termo_drova

September 11 2019, 11:12:14 UTC 2 months ago Edited:  September 11 2019, 11:20:08 UTC

"маленькие" ширпотребщики в лагерях, еще полвека назад, разработали такие технологии, к которым нынче "большие" учОные на гранты государств и корпораций, никак не могут подступиться...
" Сейчас боюсь ошибиться в цифрах, но наши компании, особенно энергетические компании, вкладывают миллиарды долларов в заграничные разработки. Миллиарды! "(с)
пример?
да пожалуйста...
из-за режимного палева в цехах промзон, токаря наскоротень точа шашки для нард, просто резали их -толщиной даже в полсантиметра, по двадцать штук за один присест! выносили в жилку, а там уж дорабатывали украшательство.
нонешние жЭ яйцеголовые по миру НАЖДАКОМ иль микротомом скоблят -аналогичные диаметры древесины
"Beech logs were cut into small round chips with a diameter of 40 mm and a thickness of 10 mm. The cutting direction was perpendicular to the growth direction. These wood chips were then polished with 320 meshes of sandpaper to obtain clean and smooth surfaces"(с) причем, экспериментально установили, что эффективней ошкурить с 10мм до 4мм... то есть, более половины заготовки.
и это не единичный случай! а уж за три года -более полусотни исследований, заявляющих, что вот-вот стрельнут и добьются масштабирования, в: электрохимической, оптической, радиационной и прочей промышленности, своих разработок...
а все потому, что складывается ум, так называемых -больших, сверху! где приведенные вами примеры, просто результат сложения -зарекомендовавшего себя за века, ума маленьких, вплоть доисторических...
Олег, если кто то вам уже красил машину с превосходным результатом и задержкой не больше 2х дней, почему вы эксперементируете с другими малярами? Набираете материал для будущей диссертации?
Мои пять копеек: маленькие предприниматели проигрывают крупным потому что у них ценники маленькие, непосредственными исполнителями подрядов на мега стройках выполняют микроскопические субсубсубсуб...(долго перечислять уровни прокладок) подрядчиков за микроскопические ценники, в отличии от генподрядчика, который за выполненный руками микробов этап работ получает ценник в десятки раз выше.
Там у меня были вопросы к качеству.

Ивано Иванов

2 months ago

Для тех, кто прогуливал уроки: с ростом масштабов производства удельные издержки падают. Всё.
Именно поэтому мегамаркет всегда эффективнее ларька, а завод эффективнее мастерской.

Во фриланс люди не идут по причине банального кидалова. Если киданут контору, программист не пострадает. Поэтому иногда проще работать с конторой (не брезгуя и халтурой).
Люди не только уроки прогуливали, они ещё и верят тому, что написано в интернете.

miau miau

2 months ago

miau miau

2 months ago

miau miau

2 months ago

почитайте этикетки в продуктовом. тьма разных заводов и заводиков со всей округи.
на бананах эквадор, как правило
молочка - всякая "Красная цена" или там "Простоквашино"
колбаса - "Дымов" и прочее
готовое мясо - местный мясокомбинат с перерабатывающим цехом
курятина - бройлерная мегафабрика
свинина - мегакомплекс местный
говядина - Мираторг
консервы - "дядя Ваня" и прочие.
У нас в области был Потребсоюз, выпускал прекрасные консервы из огурцов, незамутненный добавками концентрат кваса и т.п. Обанкротился..
обычным разгильдяям, коих в российском бизнесе большинство,

Ну да, в мелком полно разгильдяев, а в крупном бизнесе вроде торговых сетей и сотовых операторов отнюдь не разгильдяи, а открытые мошенники. Это, однако, не мешает сторонникам капитализма по-прежнему топить за рыночек, созданный свободолюбивыми сверхлюдьми-бизнесменами.
Увы, рыночная экономика не идеальна. Я, например, с большим удовольствием топил бы за более эффективную систему. Проблема в том, что работающих, устойчивых альтернативных систем пока нет.

russylum

2 months ago

vitaliivanov

2 months ago

russylum

2 months ago

vitaliivanov

2 months ago

russylum

2 months ago

vitaliivanov

2 months ago

russylum

2 months ago

vitaliivanov

2 months ago

russylum

2 months ago

vitaliivanov

2 months ago

inventor_by

2 weeks ago

janvarevvlad

2 months ago

Вы тут про программистов-фрилансеров говорили... Так я поясню, почему я не хочу быть фрилансером.

1. Фрилансер, по закону, должен быть ИП. ИП отвечает по договорам всем своим имуществом.
2. Налоги.
3. Стабильность.
4. Самое главное - фрилансер сам, лично, участвует в конкуренции. Наемный программист ни с кем не конкурирует.

Наемным программистом я просто пишу код и больше ничем не заморачиваюсь, получая фиксированную сумму 2 раза в месяц. Фрилансером - придется "крутиться". Дело не столько в организованности, сколько в том, что "крутиться" и "продавать" я не хочу.
Вот-вот. Та же фигня. У меня с самоорганизацией всё в порядке, а вот выполнять роль менеджера по продажам - неее.

Ивано Иванов

2 months ago

Максим Суворов

2 months ago

Ивано Иванов

2 months ago

Максим Суворов

2 months ago

slava_pticyn

2 months ago

Ивано Иванов

2 months ago

slava_pticyn

2 months ago

Вот сейчас немножко в комментах поразгильдяйничаю, и опять за работу)

Лариса Березина

September 11 2019, 09:05:52 UTC 2 months ago Edited:  September 11 2019, 09:06:53 UTC

Можно ещё не фрилансить, а просто устроиться удаленно на фуллтайм в западную контору. Работать те же 8 часов в день и получать в 3-4 раза больше, чем у нас. Правда нужно английский знать, но это не особенная проблема.
>Правда нужно английский знать
Английский для программиста - Must Have и это не обсуждается
Это в начале 2000-х он не так чтобы требовался, а сейчас нужен.
Ну может кроме 1С-ников которые зарубежом и не нужны.

russylum

2 months ago

yacc11

2 months ago

Здравствуйте!
Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
Секрет работы программистом на фрилансе и из дома прост - надо просто не пытаться выдавать 8 часов написания кода в день, не делать вид, что в офисе ты бы такой молодец непрерывно только и строчил бы.

Общение с заказчиками по текущим и будущим заказам - часть работы, а значит и рабочего времени. Изучение каких-то необходимых приблуд - часть работы и рабочего времени. А главное - работая фрилансером, ты больше не можешь считаться пролетарием умственного труда, ты теперь независимый специалист, работающий индивидуально по заказу клиента. А значит твои услуги заведомо дороже и это нормально. "По рынку", при этом, услуги особо дороже не станут, потому что и работая пролетарием ты кормишь всех этих бесполезных паразитов типа бухгалтеров, только ты об этом не задумываешься - что их зарплата тоже идёт из прибыли с произведённого тобой продукта.

Другое дело, что конкурировать с индусами на апворках удовольствие небольшое.

Идеальным вариантом является, оставаясь ИП, иметь постоянный подряд с одним заказчиком. Заказчик экономит на отчислениях во всякие фонды и рабочем месте, ты же остаёшься независимым и всегда загруженным работой. Все принципы организации рабочего времени, изложенные выше, при этом применяются аналогично. Это идеальный формат трудоустройства, когда фактические работодатели в твоей трудовой истории - просто заказчики, а центральная фигура ты, вольно-наёмный специалист. А не эта вот полу-рабская система, доставшаяся в наследство от небесных борьщевиков.
ИП на одного заказчика - сигнал налоговой на уход от налогов (простите за тавтологию). Пока единично выдергивают, но это уже работает. На 2-3 заказчика - и уже все хорошо и просто, особенно, если УСН доходы 6%.

Ивано Иванов

2 months ago

hate_all

2 months ago

afablomov

2 months ago

hate_all

2 months ago

Ивано Иванов

2 months ago

Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →