Зачем продуктовому ларьку нужна своя миссия

Есть такая традиция у начинающих бизнесменов — выдумывать для своей фирмы миссию, корпоративную культуру, униформу, гимн, флаг и всякие прочие приятные сердцу директора пустячки.

Не избежал в своё время этого увлечения и я. В мозгу при этом крутились примерно такие мысли:

Так, посмотрим, какие миссии у людей есть. Миссия IKEA — «продавать красивую и практичную мебель по низкой цене». Миссия Ford — «помнить прошлое и помогать людям передвигаться». Миссия Sony — «испытывать радость совершенствования». А какая миссия будет у нас, у ИП «Петербургские Ёршики для Унитазов»? «Продавать дешёвые и качественные ёршики для унитазов»? Слишком избито. «Обеспечить каждого петербуржца красивым ёршиком для унитаза»? Слишком просто. «Дарить людям безмятежность и сверкающую чистоту в сортире с помощью инновационных унитазных ёршиков из элитных сортов пластмассы»? Вот это, пожалуй, подойдёт.

После этого сотрудники компании собираются в актовом зале и директор в течение какого-то времени неумело ебёт им мозг на предмет светлого будущего, которое их всех ожидает. Демонстрируется плакат с Миссией Фирмы. Сотрудники расходятся, беззлобно бубня под нос: «остопиздели эти собрания уже, лучше бы, гад, премию выдал».

Через несколько дней все, включая директора, о Миссии успешно забывают. А знаете почему?

Вопрос чисто в размере.

Давайте представим себе вождя племени из пятидесяти каннибалов, к которому приехал белый консультант, учить искусству управления. Что консультант будет втирать вождю?

Вам нужен гимн, герб и флаг. Вам нужна академия наук. Вам нужен свой монетный двор. И Вам непременно, просто обязательно, нужна космическая программа. Посмотрите вокруг. У США, у Китая, у России — у всех есть космическая программа. Необходима она для успеха и Вашему племени.

Как полагаете, будет людоед слушать консультанта и строить космодром? Лично я бы на его месте не стал. Размер не тот. Парламент, конституция и членство в ВТО, кстати, людоедам тоже ни в хуй не упёрлись.

Вернёмся теперь к бизнесу. Нужна компании чётко сформулированная миссия? Непременно. Если в ней работает больше тысячи сотрудников. А вот если в компании работает 10 человек, то миссия — это надругательство над здравым смыслом. Ну, типа гоночного обвеса на жигулях-шестёрке — скорость не увеличивает, а внешний вид портит.

Нужен компании сильный бренд? Обязательно. Если она тратит на рекламу миллионы долларов в год. А если на рекламу тратится две-три тысячи долларов в месяц, то слово «бренд» лучше забыть. Не может быть никакого бренда, если про фирму никто не знает.

Короче, малому бизнесу не стоит забывать, что он — малый бизнес. Чем адекватнее бизнесмен будет оценивать размеры своей фирмы, тем проще ему будет расти.

PS: Кстати, в ЖЖ скоро будут выборы. Прошу проголосовать за меня (вот здесь) или за peacedoorball  (вот здесь).

• Donate to this author