Пару раз в неделю мне звонят с предложением разнообразных услуг. Денежки вложить в акции, например, или на бухгалтерское обслуживание подписаться. Курсы какие-нибудь пройти, счёт открыть в банке... всякое предлагают, в общем.
Меня это несколько раздражает, конечно — особенно когда звонят в часы, когда я ещё сплю. И если бы я был настроен радикально, я бы предложил такие звонки запретить вовсе — а отделы продаж и колл-центры, занимающиеся «холодным обзвоном», поставить, соответственно, вне закона.
Вместе с тем суровая правда жизни заключается в том, что обычная реклама работает далеко не всегда. Достаточно часто самый правильный способ достучаться до клиентов заключается в том, чтобы взять их и обзвонить. Сами клиенты, что характерно, обычно не против: их раздражает не сам факт предложения услуг, а то, что эти услуги предлагаются иногда чересчур назойливо.
Бизнес, собственно, так устроен: одна компания предлагает другой компании выгодную сделку, та соглашается, и они какое-то время работают вместе. Соответственно, чем больше будет предложений сделок, тем лучше.
Плохие секретари считают своим долгом работать в виде спам-фильтра, начисто отсекать «входящие» звонки от незнакомцев: дескать, кто вы такие, мы вас не звали, не звоните нам больше. Это не очень разумная стратегия для бизнеса. Хороший секретарь сначала лично разбирается в вопросе, а только потом решает — переводить звонок дальше (на начальство, например), или не переводить.
Опять-таки, кроме массовых звонков в организации существует ещё и обзвон частных лиц. С соцопросами, например. И если бы таких обзвонов не было, исследований, скажем, уровня поддержки первых лиц государства было бы меньше.
Таким образом, вот так просто взять и запретить массовые прозвоны было бы, пожалуй, неправильно. Однако и оставлять всё, как есть, тоже не очень здорово — люди имеют право на защиту как от спама, так и от мошенников, которые звонят им с разными гнусными предложениями.
Кстати, любопытный факт: одни и те же люди громко возмущаются коррупцией и... сочувствуют тем, кто платит деньги мошенникам, чтобы «отмазать» своих родственников от ответственности за уголовное преступление. Этот факт, конечно же, никак не оправдывает телефонных мошенников, но всё же даёт некоторое представление об истоках коррупции.
Так вот, к чему я клоню. Почему бы государству не отрегулировать аккуратно массовые звонки? Сделать для этого надо всего лишь две вещи.
1. Массовые звонки должны быть разрешены только со специальных номеров. При каждом звонке с такого номера счёт звонимого должен пополняться, допустим, на 50 рублей. Это сократит количество бессмысленных звонков, а также уменьшит недовольство тех, кого одолевают звонками.
Более того: честному бизнесу это нововведение только поможет, так как отношение к звонкам станет по умолчанию куда как более спокойным.
2. Каждый телефонный оператор должен завести горячую линию для жалоб на спам. Поступает на эту линию несколько жалоб на звонки с определённого номера — оператор в течение часа разбирается и блокирует нарушителя. При такой скорости блокировки спам станет просто нерентабельным: анонимные симкарты стоят денег.
Как вам моя идея? Может быть, я не предусмотрел каких-нибудь опасных подводных камней? Буду рад прочесть ваши комментарии.
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
Suspended comment
olegmakarenko.ru
December 26 2016, 10:20:56 UTC 7 years ago
skazohnik
7 years ago
olegmakarenko.ru
7 years ago
Serge Perovsky
7 years ago
nikita_kot
December 26 2016, 08:10:33 UTC 7 years ago
Тот же билайн сам заваливает спамом о смене гудков на мелодии и всяких там викторинах, а так же гороскопах и знакомствах по смс (последнее вообще идиотизм какой-то, тем более сегодня).
Так что да, разруливать рыночек придется государству. Частный эффективный собственник чот какт не справляется со своим же бизнесом.
Deleted comment
samodumov
7 years ago
fatheralex
December 26 2016, 08:11:33 UTC 7 years ago
Когда надоест, думаю начать записываться к ним на консультации и тупо не приходить.
agnessita
December 26 2016, 08:31:09 UTC 7 years ago Edited: December 26 2016, 08:31:25 UTC
Уже года 2 ни одного звонка.
Крутой Лудильщик
December 26 2016, 08:11:59 UTC 7 years ago
Deleted comment
Крутой Лудильщик
7 years ago
Deleted comment
Крутой Лудильщик
7 years ago
ugly_68
7 years ago
probkovorot
December 26 2016, 08:12:46 UTC 7 years ago
50р в минуту, и я согласен.
vox_populism
December 26 2016, 10:37:45 UTC 7 years ago
raxx77
December 26 2016, 08:13:27 UTC 7 years ago
Идея не очень и вот почему:
1. Массовые обзвоны стоят 20/50р на номер нецелевая/целевая база клиентов. Не совсем понял зачто денег ложить на счет человека если он тебя пошлет в 99% и это если целевая база , клиентов, например обзвон мебельных предриятий с предложением новинок режущего инструмента/ фрез/ , тебя слушают но 99% вежливо посылает, или даже 100%.
los_oxuenos
December 26 2016, 08:23:13 UTC 7 years ago
Речь идет о холодных звонках, а не целевой группе, готовой к получению информации.
raxx77
7 years ago
ximera
7 years ago
Deleted comment
Deleted comment
rodionovmikhail
7 years ago
akela4x4
7 years ago
Бугаев Сергей Дмитриевич
7 years ago
leonid_vlad
December 26 2016, 08:13:32 UTC 7 years ago
лишняя, никому не нужная государственная бюрократия.
los_oxuenos
December 26 2016, 08:23:45 UTC 7 years ago
Только запретить.
leonid_vlad
7 years ago
feodorij
December 26 2016, 08:13:49 UTC 7 years ago
1. Закрыть свой телефон для "холодных" звонков вообще
либо
2. При разговоре с оператором потребовать удалить свой телефон из их базы данных.
Не представляете, насколько легче стало жить!
Site Php
December 26 2016, 08:38:26 UTC 7 years ago
У нас тоже можно потребовать.
plumber_ivanov
7 years ago
feodorij
7 years ago
waleraverola
7 years ago
feodorij
7 years ago
Sergey Tushevskiy
December 26 2016, 08:14:41 UTC 7 years ago
los_oxuenos
December 26 2016, 08:25:16 UTC 7 years ago
От цены товара зависит.
stuffittrans
7 years ago
rayden_nvl
December 26 2016, 08:15:24 UTC 7 years ago Edited: December 26 2016, 08:17:28 UTC
А с нарушителей брать штраф за каждый звонок по номеру из этой базы данных. Возможно даже разделить этот штраф между государством и человеком, которому был адресован звонок.
Если это не поможет, можно с каждым новым звонком по номеру из запретного списка медленно и печально увеличивать штраф в сторону бесконечности =)
tishetsky
December 26 2016, 08:55:10 UTC 7 years ago
okunev
7 years ago
apleks
7 years ago
Deleted comment
gaz_v_pol
December 26 2016, 15:02:49 UTC 7 years ago
1) Согласия гражданина на получение рекламы не было: http://solutions.fas.gov.ru/to/chelyabinskoe-ufas-rossii/101-14-3ch-1-16
2) Согласие изначально было (путем подписания договора банковского счета, в котором стояла галочка), гражданин это согласие отозвал, но звонок с рекламой от банка все равно поступил: http://solutions.fas.gov.ru/to/murmanskoe-ufas-rossii/08-05-16-06-1af88c38-1468-4cf9-9975-fd5e8b2139d5
Замечу, что технический способ передачи рекламы (голосом по телефону, или по SMS или по e-mail) с точки зрения закона никакой роли не играет. Вот примеры штрафов:
Реклама по SMS: http://solutions.fas.gov.ru/to/chelyabinskoe-ufas-rossii/67-14-3ch-1-16
Реклама по e-mail: http://solutions.fas.gov.ru/to/nizhegorodskoe-ufas-rossii/332-fas52-07-16
gamak57
7 years ago
Сергей Дронский
7 years ago
pav5000
7 years ago
los_oxuenos
December 26 2016, 08:17:46 UTC 7 years ago
Почитайте про "водосчётчики".
При попытке угрожать им полицией вам нагло ржут в трубку.
ximera
December 26 2016, 08:50:59 UTC 7 years ago
apleks
7 years ago
Сергей Дронский
7 years ago
stagla
December 26 2016, 08:18:30 UTC 7 years ago
Как вон ща обошли запрет рекламы пива - рекламируют внаглую безалкогольное.
Так и тут чо нит изобретут
raxx77
December 26 2016, 08:18:59 UTC 7 years ago
Алло ребята вас понесло, с 50р в минуту, не фантазируйте.
Лучше обратите внимание , что обзвонов меньше стало реально, потому что денег нет у предприятий на спам/ как говорят здесь/. Рынок отрегулирует сам.
ukiwa
December 26 2016, 08:41:17 UTC 7 years ago
tishetsky
7 years ago
ukiwa
7 years ago
tishetsky
7 years ago
ugly_68
7 years ago
tishetsky
7 years ago
raxx77
7 years ago
hvaun_tzi
December 26 2016, 08:24:53 UTC 7 years ago
Мде, "неразрешимая" проблема. Просто выключить телефон не пробовали? Включённым оставлять только с номером, известным лишь близким и "особо важным" для вас людям. Хотя и их можно разделить. Практика показывает, что, конечно, бывает, что кто-то неизвестный звонит и на такой номер, но это происходит крайне редко, раз в 1-2 месяца и он тут же отправляется в блокировку. Если возникнет ситуация, что близкий человек будет вынужден позвонить с чужого номера, то он не звонит, а отправляет смс, что это он(а). Думайте, в общем...
tentaken
December 26 2016, 08:40:35 UTC 7 years ago
Кому надо, перезвонят, а спамеры вряд ли будут морочится.
darkwalker
7 years ago
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →